Todos os dias, consumidores têm seus telefones bombardeados com diversas ligações de ofertas de serviços, inclusive durante o horário de trabalho. Devido ao crescimento das ligações indesejadas, o Procon de Blumenau anunciou nesta terça-feira (4), que vai notificar as empresas de telefonia.
Procon de Blumenau aperta o cerco contra ligações indesejadas – Foto: Divulgação/Procon de Blumenau/Reprodução/ND
Para o diretor do órgão de defesa do consumidor, Alexandre Caminha, a situação está se tornando insuportável. “É inadmissível que nos dias atuais consumidores recebam este tipo de ligação indesejada diversas vezes no celular no mesmo dia. Isso é um abuso e não vamos tolerar isso em Blumenau”, disse.
Além das empresas que prestam o serviço de telefonia, o Procon de Blumenau vai notificar a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) sobre a situação. As empresas notificadas estão sujeitas à legislação bem como às diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, e podem sofrer multa de até R$ 10 milhões.
Faça como milhões de leitores informados: siga o ND Mais no Google. SeguirLigações indesejadas: como denunciar?
Caminha reforça sobre a importância da denúncia em casos de ligações indesejadas. O Procon de Blumenau orienta que os consumidores formalizem a denúncia junto ao órgão de defesa.
Para denunciar, basta ter em mãos os documentos pessoais com foto e comprovante de residência, além de trazer um print da tela do celular com as ligações recebidas. A denúncia pode ser feita na sede do Procon em Blumenau, na Avenida Presidente Castelo Branco, 1243, no Centro.