Quantos registros por mês, quantas soluções, como funciona hoje o serviço de ouvidoria da Prefeitura de Joinville, Norte Catarinense…esses são alguns dos questionamentos que serão abordados na reunião da Comissão de Cidadania desta segunda-feira (22) na sede da Câmara de Vereadores.
Chamada por telefone, ou registro no site da prefeitura. Quais caminhos e como acontecem hoje as buscas para solucionar pela ouvidoria. – Foto: Arquivo/NDO assunto chegou para ser debatido por conta de dificuldades relatadas por munícipes ao atendimento do canal telefônico 156 que é o número de contato da ouvidoria. Há também um link no site da própria prefeitura para registros.
Mas os relatos são de dificuldades em também uma resposta. Um projeto de lei quer tornar também a possibilidade de ter via WhatsApp. O autor é o vereador Pastor Ascendino Batista (PSD) que vê como uma forma de facilitar o acesso da população e o trabalho do ouvidor, que em tempo real receberia todas as informações, com fotos e vídeos, auxiliando na resolução de demandas.
Faça como milhões de leitores informados: siga o ND Mais no Google. SeguirForam convidados o secretário de Comunicação, Thiago Boeing, a gerente da unidade de informação e atendimento ao cidadão, Eva de Souza Croll Moy e a coordenadora da unidade de ouvidoria, Simone Sales da Silva.
A reunião é aberta a comunidade e está marcada para às 15h, no plenarinho, que fica no piso térreo da câmara, ou pode ser acompanhada pelo canal legislativo.