O Procon de Florianópolis notificou o youtuber infantil Gato Galáctico por “não cumprimento à oferta” durante um show realizado na Capital. A ação foi protocolada nesta quarta-feira (18) após denúncias de telespectadores de que uma das atrações não se apresentou no espetáculo.
Gato Galactico se apresentou no Dia das Crianças em Florianópolis – Foto: @gatogalactico/Instagram/Reprodução/NDA Prefeitura de Florianópolis, por meio do Procon, enviou a notificação à empresa UHUU.COM TECNOLOGIA LTDA, que representa o youtuber e alegou “falhas na prestação do serviço”.
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De acordo com o Procon, a ação foi feita após uma série de denúncias de que os youtubers, Gabriel e Shirley, anunciados como participantes do espetáculo, não estavam no evento.
“Levamos em consideração que o Código de Defesa do Consumidor responsabiliza o fornecedor pela reparação dos danos causados por defeitos na prestação de serviço; obriga as empresas a cumprir tudo aquilo que foi ofertada e, se existir algum descumprimento, elas deverão ser responsabilizadas”, afirmou o órgão.
A notificação também prevê a possibilidade de ressarcimento dos valores pagos pelos espectadores, que se sentirem lesados. “Em casos de descumprimento da oferta, a lei permite que o consumidor opte pela restituição imediata da quantia paga”
A partir de agora, a empresa possui 10 dias para justificar a falha na prestação do serviço do show do Gato Galáctico.
“Não iremos permitir que uma falha de prestação de serviços desse porte fique impune, pois além do dano financeiro, há o dano emocional causado nas crianças que estavam aguardando pelos seus ídolos”, justificou o Secretário de Governo de Florianópolis, Fábio Botelho.
Quem é Gato Galáctico
O youtuber infantil Ronaldo de Azevedo e Souza comanda a turma do Gato Galáctico, um show voltado às crianças com música, arte e fantasia. O perfil da turma nas redes sociais e no Youtube soma milhões de fãs e seguidores.
O que diz a assessoria
A assessoria do espetáculo enviou uma nota à equipe do ND Mais justificando a ausência, veja:
Ronaldo Souza, o Gato Galactico lamenta o ocorrido na realização do FESTIVAL SPACE SHOW DO GATO GALACTICO, em Florianópolis em comemoração ao Dia das Crianças, no dia 12 de outubro.
Os Youtubers Gabriel e Shirley, que estavam confirmados na programação, tiveram seu voo cancelado pelo mal tempo e forte chuva. O avião sobrevoou por 2h e não conseguiu autorização de pouso em Florianópolis, sendo necessário retornar para o aeroporto de Congonhas (SP).
Ao final do show Ronaldo Souza (@ogatogalactico) informou o ocorrido para a plateia, as condições do tempo e se desculpou. Foi oferecido reembolso às pessoas que se sentiram lesadas pelo ocorrido.