Empreendedores precisam migrar também para o digital para se aproximar do cliente e vender mais, afirmou Renato de Carvalho, presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae e vice-presidente da Fecomércio (Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo) nesta quarta-feira (11).
Presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae foi entrevistado pelo programa Empreenda Santa Catarina – Foto: Gabriela Ferrarez/ ND
Carvalho participou do programa Empreenda Santa Catarina e apresentou caminhos para que empreendedores se atualizem. Conforme o presidente, a necessidade de mudança foi intensificada após a pandemia.
“As pessoas não compram mais em loja. Como é que eu vou me comunicar através do WhatsApp com meu cliente? Como é que eu vou fazer uma plataforma de e-commerce? Como é que eu posso fazer a mudança desse mindset que façam os meus colaboradores se comunicarem com o cliente deles, a fazer com que a minha vendedora tenha mais recorrência contigo?”, provocou o empresário.
Segundo ele, o Sebrae oferece ferramentas que ajudam a mudar o comportamento dos empreendedores.
“O Sebrae tem algumas plataformas e alguma gestão nessa linha de trabalho, esse é o nosso objetivo realmente, fazer com que o empresário tenha essa mudança de comportamento, não fique só no mundo físico e parta para o digital”, afirmou Carvalho.