Free Multiagência celebra trajetória de 35 anos de desafios no mercado publicitário

O mundo da comunicação muda a cada segundo. Enquanto você lê esse texto, aquilo que era tendência pode estar se transformando em over. E se for para se comunicar com a geração alfa – aqueles nascidos a partir de 2010, você terá que passar seu recado em 15 segundos, caso contrário será considerado ultrapassado.

Imagine então, na década de 1980, quando as ilustrações eram feitas manualmente, fotos eram redesenhadas e bonecos e protótipos eram desenvolvidos manualmente. As agências eram dominadas por pilhas de papéis, pranchas de produção, uma infinidade de lápis e materiais para reprodução. Hoje, grande parte deste aparato deu lugar à tecnologia.

Mãos ainda transformam ideias em conceitos, mas agora controlam mouses ou canetas digitais. E tudo isso faz parte da história de uma das mais importantes agências de comunicação do sul do país, a Free Multiagência, que em 2022 celebra 35 anos no mercado de comunicação.

Em 1987, quando os irmãos Romeu e Roberto Reichert iniciaram a empresa, com o nome Free Desenhos, funcionavam como um bureau e prestavam serviços para agências. Logo, sentiram a necessidade de adequação, uma vez que as demandas de mercado eram latentes. Em pouco tempo, transformaram-se em Free Comunicação.

Muitos projetos fazem parte da história da empresa, que atualmente conta com 40 profissionais e 15 clientes ativos. O primeiro cliente foi a marca de Chocolates Herr Blumenau. Na pauta, o desenvolvimento de embalagens que contribuíssem para o aumento das vendas. Os produtos precisavam de uma melhor apresentação ao mercado, gerando desejo sem interferir na conservação dos produtos.

Nesta linha do tempo, o primeiro comercial produzido pela agência foi para a JGG Pneus, também de Blumenau.

“Foram muitas noites sem dormir. A responsabilidade era enorme. O medo é um dos grandes combustíveis que nos fazem ir além e sabíamos da responsabilidade. Tínhamos conhecimento técnico e teórico, conhecíamos o produto e sabíamos das ‘dores’ e necessidades do cliente. Contudo, nunca havíamos assinado um comercial e de expectadores passamos a executores”, comenta Romeu.

O publicitário ainda lembra que só contaram ao cliente que aquele era um marco dentro da empresa, como primeiro comercial produzido, após a aprovação final e veiculação do material. “Foi uma grande porta que se abriu no mercado”, relembra Romeu.

Outro cliente que faz parte da trajetória da Free é a Tele Alarme, com campanha que rendeu o prêmio de melhor anúncio em 1996, com a peça “Saia de Férias e Leve o seu Cãozinho”. A agência detectou por meio de pesquisa que as pessoas sofriam ao sair de férias para a praia, pois tinham que deixar o cão de guarda, e o serviço prestado pela Tele Alarme solucionava essa situação. No final dos anos de 1990, a Free, com um nome sólido no mercado, passou a executar um plano de prospecção não apenas na região, mas também em todo o Estado.

Em 2000, mais um grande marco. A empresa conquistou a conta de uma das mais importantes indústrias de cama e banho do país, a Altenburg. “É uma marca que está na nossa carteira de clientes até hoje. Crescemos juntos. Aprendemos a entender o consumidor, suas demandas e como transformar os produtos em itens de necessidade”, pontua Roberto.

Dentre as principais campanhas desenvolvidas para a indústria de Blumenau estão: “Bem Dormir, Bem viver”, que depois virou slogan da marca; “Quero dormir com você”, os produtos falavam diretamente com a consumidora; “Não importa a posição em que você dorme, Travesseiro certo é Altenburg”, que utilizou animais que dormem em posições estranhas.

A Free ainda produziu o audiovisual que reforça o posicionamento de “Bem Dormir, Bem Viver” e se espelha em valores e propósitos da Altenburg. Outra campanha marcante é a “Desperte o bem viver”, com a levitação de uma mulher sobre uma cama da marca. E claro, a campanha dos 100 anos da indústria, contando toda a trajetória de sucesso. “Um cliente e uma parceria tão longevas permitem perceber as transformações da marca, do mercado e da comunicação da empresa”, assinala Romeu.

Em 2006, a Free conquistou a conta da Cooper, com o lançamento da Turminha Cooper, em uma concorrência que teve como mote a aproximação da marca com o público infantil e a sensibilização dos adultos. Em forma de bonecos inspirados no Muppets Show, a Turminha protagonizou diversas campanhas (Natal, promoções, dias de ofertas, Páscoa e Festa Junina) e tiveram os nomes escolhidos por votação popular, em busca da interação com o público consumidor da rede.

A Cooper havia investido em novos formatos de lojas, norteado por um planejamento estratégico com ações até 2025. Nesse momento, o desafio da Free era impactar os cooperados e divulgar os novos formatos da cooperativa para toda comunidade e imprensa. Para isso foi criada uma campanha para instigar a curiosidade do público, com a diversificação de canais on-line e off-line e a combinação de ações off-line com estratégias digitais, além da criação de um hotsite para a ação (www.coopermudou.com.br).

Como resultado, foram gerados mais de 900 leads em apenas sete dias de campanha e mais de cinco mil views da Live no canal do Youtube em uma semana de publicação. O hotsite alcançou mais de 11 mil visitantes em 17 dias e mais de sete mil visitantes somente até o dia do lançamento. “Tivemos mais de 29% de acessos diretos ao hotsite e 19% do total de acessos via e-mail marketing, mostrando mais uma vez que a campanha atingiu seu objetivo e que o e-mail marketing tem ainda grande potencial”, relata Romeu.

Outro desafio se apresentou quando a Cooper entrou no mercado de e-commerce e introduziu um novo formato de compra no mercado blumenauense: o serviço “Clique e Retire”, com compras on-line, mas com retirada no local. Apoiada na comunicação leve da empresa e na força da marca para diferenciar o serviço, foi criado o personagem “Homem Cursor”, representado por um cursor de um mouse de computador que passeava pelos corredores da cooperativa fazendo compras, emulando a compra on-line, demonstrando o ato de compra com o novo serviço.

Além do filme da campanha, um amplo mix de mídias de massa e segmentadas foi utilizado, tanto on-line como off-line, intercalando materiais de impacto, persuasivos e didáticos, que se complementavam. Nestes 16 anos de parceria, as campanhas e ações desenvolvidas pela Free Multiagência fomentaram reputação e fortaleceram a imagem da Cooper para transformá-la na segunda maior cooperativa de produção e abastecimento do Brasil.

Diante do que a Free Multiagência já produziu no mercado, é possível perceber que o mercado evoluiu muito na primeira década dos anos 2000. Os efeitos especiais, a interação com o público e a sensibilização emocional passaram a fazer parte da linguagem da publicidade. O experimento social passou a fazer parte do cotidiano das produções.

Nesta pegada, a Free desenvolveu ações, como o lançamento da linha Ecofriendly, da Altenburg, inovando por meio da tecnologia de Realidade Aumentada. A proposta reforçou as características do produto e explicou o processo produtivo em um ambiente lúdico. A escolha dos nomes dos personagens da Turminha Cooper, em 2005, é outra ação nesse sentido, na medida em que incentivou o engajamento do público, assim como os concursos culturais desenvolvidos pela Altenburg para datas comemorativas, como o Dia das Mães.

A partir de 2008 também, a Free ganhou uma concorrência e começou a atender contas públicas, um nicho de mercado interessante e que trouxe bons resultados e muita experiência. Em 2014, uma campanha para conscientização do uso da faixa de pedestre, que tinha um cachorro da raça Border Collie como “ator principal” foi desenvolvida para a Seterb (Secretaria Municipal de Trânsito e Transporte de Blumenau) e viralizou, com milhares de curtidas nas redes sociais.

Displays com a imagem do cachorro foram espalhados pelas ruas, fazendo as pessoas acreditarem que o animal estava no local, dando o exemplo de uso correto do equipamento de trânsito. Hoje, a Free atende as prefeituras de Gaspar e Timbó, no Vale do Itajaí, além do Samae (Serviço Autônomo Municipal de Águas e Esgotos) de Blumenau.

A partir de 2012, a Free se viu em um novo projeto, o marketing digital. Com o mercado em pleno crescimento e muitas oportunidades, a agência visualizou o potencial que o digital apresentava para o mercado publicitário da região. Os primeiros trabalhos realizados foram para clientes já atendidos pela agência, entre gestão de redes sociais, monitoramento, mídia paga (Google e Facebook), e uma intervenção em quatro portais de notícias com grande audiência no país, que resultou no primeiro case de marketing digital da Free.

A campanha foi o lançamento da nova toalha da Altenburg Têxtil, a linha Dryfit. A Free criou banners animados, em formatos especiais, para as homes dos portais. Por meio de uma animação era possível ver a interação do anúncio com a página, com a simulação de uma tela de computador molhada, com muitas gotinhas de água, que eram instantaneamente “sugadas” pelas toalhas, o que mostrava o grande poder de absorção da nova linha.

 “Alcançamos um resultado nove vezes melhor que a média dos anunciantes do Brasil. Aumentamos 974% o acesso ao site e tivemos um aumento de 600% nas vendas durante o período de veiculação. Esse foi um momento especial para a agência, que confirmou mais ainda a decisão em buscar a evolução constante nos serviços oferecidos e na transformação digital”, recorda Romeu.

Em 2019, a Free se tornou uma agência com olhar 360º, antecipando tendências. Mudou o mind set, modernizou o espaço físico e contratou profissionais de ponta para o digital. Com o pensamento “Digital First”, começou a atender 360º todos os clientes, desde a concepção de uma marca até o e-commerce.

“Com a pandemia, hábitos mudaram, as pessoas se transformaram. Neste ambiente, a Free olhou para seu corpo colaborativo, uniu forças e apresentou ao mercado uma nova versão, moderna, criativa, conectada, preparada para o futuro e pronta para desenhar novos formatos dentro do mercado de publicidade”, destaca Roberto.

Assim, enquanto muitas empresas enxugaram, a Free passou a conquistar importantes contas, como a Cadence e Duas Rodas. Obtida após uma concorrência, a conta da Cadence teve início com um rebranding da marca, com a adequação da identidade visual e de comunicação a um momento de mudança do mercado.

A estreia foi com a campanha das fritadeiras sem óleo para o Dia das Mães, que trouxe o conceito “É só programar e Plim!”, evidenciando a simplicidade e praticidade do uso dos produtos da marca. O trabalho se intensificou e a força do conceito “sim.pli.fi.que” se estendeu para todo o branding da marca e posicionou a empresa de forma mais precisa.

Outra conta importante, da maior casa de aromas da América Latina, a Duas Rodas, veio para a Free em 2019, inicialmente com a criação e desenvolvimento de toda linha de novos pontos de vendas (PDVs) para divisão de sorvetes da empresa. Em 2020, o atendimento foi ampliado para a divisão de confeitaria da empresa, contemplando as marcas Mix Ingrediente e Selecta Chocolates.

Atualmente, a Free trabalha 360º para as duas marcas, com foco principal nas estratégias digitais e dos pontos de vendas (PDVs) junto aos clientes. Há seis meses, a Free assumiu ainda as estratégias digitais da marca Mix na América Latina, onde a Duas Rodas tem presença forte em diversos países com unidades de produção e centros de pesquisa e inovação.

Agora, em 2022, para comemorar os 35 anos, a Free Multiagência decidiu inovar mais uma vez e abriu mão de uma comemoração entre colaboradores, clientes e fornecedores, para investir na solidariedade.  “Já temos muito a agradecer. Somos gratos por permanecermos firmes e fortes. Por sobrevivermos a tantas tempestades e dividirmos nossas alegrias e conquistas com quem tem mais necessidades básicas e urgentes. Daí surgiu o Instituto Fernando Reichert. Uma homenagem a nosso querido pai, que partiu em fevereiro de 2022”, comenta Romeu.

O lado social sempre esteve presente na vida dos irmãos Reichert e durante os 35 anos de atuação da Free Multiagência, mas chegou o momento de fortalecer isso. Eles não querem falar do que fizeram e, sim, mostrar o que será feito.