Lojas apostam na Black Friday para recuperar dias negativos

A possibilidade de comprar produtos abaixo do preço fascina qualquer consumidor. E a expectativa de poder vender mais anima todo vendedor. Essa troca pode ser um bom negócio para ambos na sexta-feira (27),  em mais uma ‘Black Friday’, a data comercial importada dos Estados Unidos e que especialmente nesse ano está sendo muito aguardada pelo comércio. As CDLs (Câmara de Diretores Lojistas) esperam um resultado positivo para seus associados, que há semanas se preparam para atrair novos e antigos clientes, recuperando os prejuízos de meses de pandemia.

O presidente da CDL de Florianópolis, Ernesto Caponi, disse que além dos segmentos que normalmente participam do evento, como os de confecções, calçados e eletrônicos, outros aderiram à data. São petshops, restaurantes, agências de viagens, entre outros setores que estão divulgando descontos e promoções especiais para a sexta-feira. “O lojista é criativo e neste momento precisa se diferenciar para ter um bom movimento neste dia e fidelizar os consumidores. Aproveitar a onda da Black Friday é uma ótima oportunidade para fechar o mês com bons resultados”, afirmou.

De acordo com Caponi, há estabelecimentos oferecendo até 70% de desconto e há também lojas com promoções diversas, que vão de descontos progressivos, de acordo com o número de peças adquiridas, até a entrega de uma quarta peça de graça, na compra de três itens. Tudo para conquistar os consumidores. “As pessoas preferem comprar na loja e gostam de um bom desconto. Infelizmente um mês de vendas altas não recupera os demais de vendas em baixa, mas com certeza a Black Friday irá trazer um alívio e dará mais fôlego para o empresário fechar o mês com resultados acima da média deste ano”, analisa.

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A CDL de Palhoça também prevê um bom resultado ao final da Black Friday. Segundo Karen Medeiros, gerente do órgão, a expectativa é de que haja incremento de 15% ao final do mês empurrado pelas vendas desse fim de semana. Os lojistas estão sendo orientados a ativar o PIX (meio de pagamento eletrônico recém-lançado pelo Banco Central) para facilitar os pagamentos. A venda pelo e-commerce também é incentivada pela CDL de Palhoça como forma de oferecer mais oportunidades de compras ao consumidor.

Promoção na pandemia

As CDLs orientam os lojistas para que se atentem ao cumprimento dos protocolos sanitários para evitar o espalhamento do novo coronavírus. As regras de uso de máscara e de álcool em gel devem ser observadas, assim como o número de pessoas no interior do estabelecimento de acordo com o tamanho da loja. “Acreditamos que a população está consciente da situação que o País vive e tomará os devidos cuidados ao sair de casa para aproveitar as promoções”, disse Ernesto Caponi.

De olho nos preços

O Procon Estadual orienta para que o consumidor que já sabe o que pretende comprar na Black Friday faça uma pesquisa antes do preço do produto para comparar no dia da compra. Caso não haja desconto, o consumidor deve denunciar ao órgão, que poderá autuar a empresa por prática de propaganda enganosa e também por aumento de preços sem justificativa.

Segundo o diretor do Procon Catarinense, Tiago Silva, o órgão realiza uma fiscalização prévia para constatar se houve ou não aumento de preços no dia da Black Friday, no entanto, ele ressaltou que é importante a participação dos consumidores.

Quanto à compra online, o diretor sugeriu que o consumidor se certifique antes se o site de vendas realmente existe e se tem boa reputação. Para isso, o interessado pode verificar a situação da loja virtual no site Consumidor.

Na Black Friday do ano passado, foram registradas mais de 700 vendas fantasmas em Santa Catarina, compras que foram realizadas em sites criados apenas para dar golpes.

Sem ‘black fraude’

O Procon dá dicas para o consumidor se prevenir de promoções fraudulentas na internet:

• Faça fotos de telas e folhetos com o preços anteriores à Black Friday. Assim, caso haja fraude, você terá como comprovar;
• Cuidado com compras de sites estrangeiros, as regras do Código do Consumidor não se aplicam se o site não tiver representantes no Brasil;
• Consulte sempre a página oficial da loja;
• Verifique a reputação do fornecedor.