Companhia corta água e cobra R$ 16 milhões de cliente em cidade em SC

Com fatura de mais de R$ 16 milhões, uma moradora de Três Barras, no Planalto Norte de Santa Catarina, teve a água cortada após erro cometido pela Samasa (Serviço Autônomo Municipal de Água e Saneamento Ambiental).

Segundo a Vera Mendes, moradora da cidade de Três Barras, a fatura com o valor de R$ 16.109.724,49 foi entregue na quarta-feira (13). Assim que viu o número milionário, foi até a Samasa para entender o que aconteceu.

“Eles disseram que foi um erro de medição. Então, deram um papel retificando a conta para um valor de R$ 70”, relatou a moradora.

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Entretanto, no dia seguinte, uma equipe da empresa foi até a casa de Vera e começaram a mexer no hidrômetro. “Cheguei a brincar com eles dizendo: ‘lê direitinho aí, porque mandaram uma conta de R$ 16 milhões.’ Eles deram risada mas não disseram nada”, contou.

Já na sexta-feira (15), Vera percebeu que a água da caixa estava acabando no final da tarde. Como ela imaginou que houvesse algum problema com o desconto da fatura no débito automático, ficou o fim de semana inteiro sem água em casa.

Apenas na segunda-feira (18) foi até a agência bancária verificar a situação. Segundo informada pelo banco, a Samasa não enviou a fatura para realizar o débito.

Vera então retornou até a empresa para entender o que havia acontecido. Lá, a equipe lamentou o ocorrido e durante a tarde de segunda-feira reativaram a distribuição de água na casa dela.

“Perguntei ‘por que vocês não me avisaram? Eu estive aqui, um dia antes de cortarem a água. E por que vocês não falaram? Ninguém comentou nada.’ Eu teria pago e não teria passado por esse constrangimento”, relatou.

Em publicação nas redes sociais, outros moradores relataram o mesmo caso. “Aqui a mesma situação. Hoje cozinhei com água mineral, sem água para nada. Pois tinham tirado do débito automático uma conta do mês de outubro”, contou uma vizinha de Vera.

“Minha conta de janeiro não foi descontada em débito automático e em fevereiro veio duas contas no intervalo de 10 dias”, relatou outro morador.

Procurada pela reportagem do portal ND Mais, por meio de mensagens de texto, e-mail e ligação, a Samasa ainda não se pronunciou sobre o assunto.