A Casan (Companhia Catarinense de Água e Saneamento) lançou nesta segunda-feira (3) dois serviços que pretendem agilizar o sistema de atendimento e de resoluções de problemas. Um deles, que abrange toda Santa Catarina, é o disque rápido. O outro, somente para Florianópolis, é o chamado “Moto Água”.
Moto Água vai atender casos de vazamento em Florianópolis – Foto: Casan/Divulgação/ND
Uma nova central de atendimento da companhia foi oficializada com p número de serviço 115, com o intuito de facilitar o contato. Nesta central podem ser registradas falta de água, débitos, vazamentos, acesso a protocolos, denúncias e mudanças de titularidade.
“Vale lembrar que a Casan disponibiliza outros canais ao usuário, como o contato telefônico 0800 643 0195, o atendimento via formulário no Fale Conosco e o Chat Online 24 horas. O cliente pode ainda baixar o aplicativo Casan SC, disponível na App Store e na Google Play Store, que também serve para informar sobre ocorrências e faturas”, informou a companhia.
Faça como milhões de leitores informados: siga o ND Mais no Google. SeguirMotociclistas vão iniciar atendimentos de ocorrências
O Moto Água é um projeto piloto que vai iniciar somente nas regiões nas regiões Norte, Sul, Leste e Central de Florianópolis. Segundo a Casan, três motociclistas vão em locais com casos de vazamentos, fechando o registro e realizando os primeiros reparos. Os profissionais que atuarão no serviço serão agentes administrativos e instaladores hidráulicos.
A ideia é que o serviço de Moto Água também seja expandido para a parte continental de Florianópolis e para as cidades da região metropolitana atendidas pela companhia: São José, Biguaçu e Santo Amaro da Imperatriz.
Os dois novos serviços foram durante evento de comemoração do aniversário de 52 anos da Casan.