Nesta sexta-feira (28) a empresa Amazon voltou para os assuntos mais comentados no Twitter do Brasil, com #AmazonNoProcon. A hashtag se refere ao fato de o Procon (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor) de São Paulo ter notificado a empresa sobre o cancelamento de compras realizadas durante o bug do site.
A Amazon está sendo questionada na internet sobre os critérios seletivos de cancelamento das compras – Foto: Internet/Reprodução/NDA Amazon Brasil deverá explicar quantos pedidos de compra foram recebidos naquele dia, por quais razões os pedidos foram cancelados, qual o plano de ação para tratativa dos registros efetuados junto ao Procon-SP e os apresentados apenas por meio do SAC.
A empresa tem até o dia 31 de janeiro para responder a notificação.
Faça como milhões de leitores informados: siga o ND Mais no Google. SeguirNa internet, quem comprou e teve suas encomendas canceladas espera uma resposta da empresa, pois algumas pessoas já receberam as compras realizadas durante o bug no site.
Confira os relatos dos internautas:
vendo o bafafá do povo com a amazon e o procon assim pic.twitter.com/aZqj1IQhld
— amanda (@natasharromanof) January 28, 2022
Eu tive 5 pedidos cancelados, devo abrir 1 reclamação no procon a respeito de todos os pedidos ou devo abrir uma reclamação pra cada?
— antony (@havicrow) January 28, 2022
Apurado de informações sobre o vexame da Amazon:
a) não assume o erro próprio;
b) tá sendo seletiva na hora de cancelar as compras via cupons;
c) não tá garantindo o estorno de todos os cancelados;
d) levou porrada até do PROCON.— Menina de Pernambuco (@ConjunturaBBB) January 28, 2022
Relembre o caso
Na quarta-feira (26) graças a um possível erro na Amazon Brasil, cupons de desconto fizeram com que produtos saíssem “de graça”. A plataforma apresentou instabilidades depois de o assunto viralizar na internet e o tráfego aumentar.
Assim, livros e games foram comprados muito baratos ou até mesmo sem custo, conforme os internautas. Clientes aproveitaram a oportunidade para garantir até mesmo um Kindle de graça.
Cupom de desconto na Amazon
Vê se ainda da certo pic.twitter.com/aaq1M8Z5MD— Uᴇ̂ɴɪᴏ ?️ (@euuenio) January 26, 2022