Dono de loja de Itajaí acusado de golpe é convocado pela Justiça, mas não aparece

Convocado duas vezes para prestar esclarecimentos, o dono da loja acusada de golpe por consumidores que compraram e não receberam os produtos, não compareceu nenhuma vez. O Procon (Procuradoria de Defesa do Consumidor) de Itajaí moveu uma ação contra a loja e contra o dono.

Já são mais de 80 consumidores que entraram na ação pública do Procon. A juíza Sonia Maria Mazzetto Moroso Terres, da Vara da Fazenda Pública de Itajaí, emitiu despachos para o bloqueio de R$ 500 mil em bens do dono da loja, além de bloqueio dos ativos financeiros de titularidade, restrição da transferência de veículos e bloqueio do passaporte e CNH (Carteira Nacional de Habilitação). Ele também foi proibido de abrir empresas ou ser sócio.

Dados dos clientes

Os clientes lesados pela empresa formaram grupos e organizaram dados das compras. Segundo eles, o valor das compras feitas e não entregues já é de quase R$ 1 milhão. Alguns clientes fizeram compras de mais de R$ 11 mil.

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Os dados levantados pelos clientes mostram que a maioria das compras foram feitas em setembro e em outubro. O site só saiu do ar no dia 1° de outubro, e até então estava fazendo vendas normalmente.

A maioria dos clientes, segundo dados levantados pelo grupo, pagou as mercadorias à vista, via Pix, o que possibilita que o dinheiro caia na hora. Além disso, a maioria dos clientes, 24%, é de São Paulo.

Segundo o Procon, são mais de 300 clientes em pelo menos seis estados do Brasil que já denunciaram a loja pela mesma coisa: vender produtos a preço abaixo do mercado e não fornecer código de rastreio. Os itens nunca chegaram aos destinatários.

O que fazer?

O advogado de defesa do consumidor, Deymes Cachoeira, explica que, neste caso, os consumidores devem procurar seus advogados para entrar na ação civil pública já existente do Procon. “O recomendável é que os consumidores peçam para entrar no processo”, explica.

Se, ao final do processo, ficar comprovado que a empresa vendeu os produtos, recebeu os valores e nunca entregou, a loja pode ser condenada a devolver o dinheiro, afirma Cachoeiro.

O caso

Já são vários outros clientes que fizeram compras pelo e-commerce da loja, mas nunca receberam os produtos. Celulares e aparelhos de ar condicionado são só alguns dos itens comprados, mas nunca chegaram.

A empresa afirmou, por nota, que “está no mercado desde 2018 e não tem problemas relatados que não tenham sido solucionados até o momento”. No entanto, a loja não afirmou porque os produtos relatados pelos clientes não foram entregues, e nem se será feito o cancelamento das compras.

A Santo Lar Móveis e Eletro tem uma loja física em Itajaí, e opera com a loja online, que diz fazer entregas para todo o Brasil.

A reportagem entrou em contato com o dono da loja, mas não obteve retorno até às 15h46 desta segunda-feira (11). O espaço segue aberto para eventuais posicionamentos.

Confira a nota da empresa na íntegra

Santo Lar Móveis e Eletro, por meio desta nota de esclarecimento, vem informar a imprensa e a sociedade que atua com vendas on-line somente por meio de seu site www.santolarmoveis.com.br, e que não reconhece quaisquer outros meios, sites, ou lojas que utilizam do seu nome.

Com relação a reclamações perante a NDTV Record, à Santo Lar não foi informado nome dos consumidores ou sequer o número dos pedidos realizados, desta forma não é possível fornecer uma posição concreta sobre tais consumidores.

A Santo Lar mantém e sempre manteve total respeito e atenção aos direitos de todos clientes e consumidores.

A Santo Lar está no mercado desde 2018 e não tem problemas relatados que não tenham sido solucionados até o momento.

A Santo Lar visa sempre a proteção de seus clientes, para isso utiliza ferramentas de navegação segura, como certificado SSL, cloudfare e garantia do Google Safe Browsing.

Para dar mais garantia a seus clientes, a Santo Lar oferece um local físico na cidade de Itajaí/SC, onde a própria NDTV Record se fez presente.

Para reafirmar o compromisso da Santo Lar, a empresa está disponível através do telefone (47) 3170-0166 e do e-mail sac@santolarmoveis.com.br.

Itajaí/SC, 21 de setembro de 2021.

SANTO LAR MÓVEIS E ELETRO LTDA.