Blumenau passa a disponibilizar um atendimento digital gratuito 24 horas. O “Alô Saúde” foi lançado pela Prefeitura Municipal na manhã desta sexta-feira (10), e tem o objetivo de proporcionar mais agilidade no atendimento e flexibilidade no acesso à saúde dos moradores.
Serviço gratuito é dividido em consultas especializadas, consultas no pronto atendimento digital e teletriagem – Foto: Michele Lamin/Reprodução/NDCom o lançamento, Blumenau terá consultas especializadas, consultas no pronto atendimento digital e teletriagem. As consultas à distância, de acordo com o Prefeito Mário Hildebrandt, representam um avanço no acesso à saúde dos moradores do município.
“Alô Saúde” foi lançado pela Prefeitura de Blumenau na manhã desta sexta-feira (10) – Foto: Michele Lamin/Reprodução/ND“Além de ser uma alternativa eficiente de abordagem na prestação dos cuidados à população, o atendimento online possibilita que a pessoa descreva os sintomas e receba uma orientação assertiva para o seu caso em qualquer hora e momento”.
Faça como milhões de leitores informados: siga o ND Mais no Google. Seguir“Alô Saúde”: como funciona o novo serviço em Blumenau?
Para acessar o serviço 24 horas, o morador de Blumenau precisa entrar em contato pelo telefone 0800 686 6000 ou através do App Pronto.
O paciente passa pelo atendimento do técnico em enfermagem, para a primeira avaliação e a verificação dos sintomas. Se a pessoa estiver sem sintomas, o profissional passará algumas orientações gerais e encerrará o atendimento.
Já em caso de sintomas, o usuário será transferido para o enfermeiro para uma triagem, e posteriormente, será encaminhado para a telemedicina com o médico generalista, para receber todas as orientações, receituário e encaminhamento, se necessário. Em seguida, a ligação retorna para a equipe de avaliação para obter o feedback do usuário.
“O paciente pode acessar o serviço 24 horas por dia e receber o atendimento ou os devidos encaminhamentos de onde estiver. É importante ressaltar que esse investimento beneficia os moradores e é mais uma forma de melhorar o atendimento à população”, explicou o secretário de Promoção da Saúde, Marcelo Lanzarin.
O serviço 24 horas possui investimento da Prefeitura de Blumenau de cerca de R$ 1,2 milhão.