Atendimento reduzido em ambulatórios de Blumenau durante o Carnaval gera filas e reclamações

A segunda-feira (12) foi marcada por filas e reclamações na sede do AGF (Ambulatório Geral da Família) do bairro Garcia, em Blumenau, no Vale do Itajaí. Em nota (leia ao final da matéria), a secretaria Municipal de Saúde informou que está ciente do episódio e que tomará as medidas necessárias.

A redução no atendimento da rede municipal de saúde de Blumenau foi motivada pelo ponto facultativo do carnaval. Nesta segunda-feira (12), o ambulatório da região Sul de Blumenau foi a única unidade da rede municipal de saúde em toda a cidade que manteve o atendimento à população pelo SUS (Sistema Único de Saúde).

O cronograma de atendimento reduzido foi divulgado na semana passada pela Semus (Secretaria Municipal de Promoção da Saúde) de Blumenau. Segundo o comunicado, devido ao recesso, somente o Ambulatório Geral do Garcia abriria na segunda-feira (12) das 07h às 18h, e na terça-feira (13) somente o AG do bairro da Velha.

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Porém, no primeiro dia de funcionamento alternado, longas filas foram observadas no ambulatório do Garcia. Telespectadores da NDTV enviaram fotos e vídeos com reclamações do local, mostrando a grande quantidade de pacientes na fila de espera e dizendo que a equipe médica de plantão era insuficiente.

Em um dos casos, um morador disse que estava passando mal com sintomas similares aos da dengue e foi ao pronto-socorro de um hospital da cidade para buscar ajuda. Entretanto, foi orientado a buscar atendimento no ambulatório geral que estava aberto na data.

Lá, o homem conta que encontrou as portas fechadas e que não foi atendido. Outras pessoas que estavam no local disseram a ele que a unidade de saúde teve as portas fechadas antes do previsto para assegurar o atendimento de quem já estava na fila até o horário do fechamento da unidade.

Movimento no único ambulatório de Blumenau aberto nesta terça-feira (13) era bem menor

Após o episódio registrado no ambulatório do Garcia, na tarde de segunda-feira (12), a reportagem da NDTV acompanhou o início do atendimento do único Ambulatório Geral da Família aberto em Blumenau nesta terça-feira (13) de carnaval, o AG da Velha, por volta das 07h da manhã.

Assista ao vídeo diretamente do local, com o repórter Moisés Stuker

Movimento era pequeno no Ambulatório Geral da Velha, na manhã desta terça-feira (13) – Vídeo: Moisés Stuker/NDTV

Em vídeo enviado à NDTV, o secretário Municipal de Saúde Marcelo Lanzarin explica alguns dos motivos para superlotação do AG Garcia. Assista:

Secretário Municipal de Saúde de Blumenau fala sobre episódio que houve no AG Garcia, nesta segunda-feira (12) – Vídeo: Marcelo Lanzarin/Arquivo Pessoal/ND

Em nota, a Secretaria Municipal de Saúde de Blumenau admitiu que houve um excesso de demanda nesta segunda-feira (12) e que irá trabalhar para evitar que o problema volte a acontecer. Leia abaixo:

“A Secretaria de Promoção da Saúde (Semus) reconhece a significativa demanda registrada no AGF Garcia nesta segunda-feira, dia 12. A Semus está tomando medidas imediatas para resolver a situação da maneira mais eficaz possível. Para facilitar o acesso aos cuidados médicos, as pessoas que se encontravam na unidade foram direcionadas a um link específico do Alô Saúde, dispensando a triagem com a equipe de enfermagem no AGF. Um desses links já está operando, enquanto outros dois foram abertos para lidar com a demanda acumulada no ambulatório.

Para esta terça-feira, dia 13, o AGF Velha estará aberto ao público, oferecendo o atendimento presencial e, no mínimo, três salas de teleatendimento para evitar os contratempos enfrentados nesta segunda-feira.

Em decorrência da alta demanda, o AGF Garcia teve que encerrar as atividades mais cedo do que o esperado para garantir o atendimento a todos os pacientes presentes no ambulatório.”