O Procon de Santa Catarina notificou a empresa aérea Latam para que informe sobre os procedimentos adotados após a morte de dois cachorros durante voo realizado pela companhia. A notificação foi emitida nessa terça-feira (19) e o prazo é de 10 dias.
Procon SC notifica empresa aérea após mortes de cachorros durante viagem – Foto: Pixabay/Reprodução/NDDe acordo com o órgão estadual, há pouco mais de um mês, um filhote da raça Golden Retriever morreu horas depois de chegar de ser transportado de avião no trecho São Paulo-Rio de Janeiro. A dona do animal teria tentado contato com a empresa, sem sucesso. Ela então fez um apelo nas redes sociais.
Na última semana, um outro cachorro, da raça American Bully, morreu durante o transporte aéreo, em um voo que ia do Aeroporto de Guarulhos, em São Paulo, para Aracaju (SE), pela mesma companhia.
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Assim sendo, o Procon SC questiona sobre o procedimento adotado pela empresa quando o cachorro morreu e se segue a portaria 155/2015 da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), que autoriza o transporte de animais com e sem acompanhante.
A Latam também deverá informar aos consumidores que adquiriram o serviço de transporte de pet como realizar o cancelamento e garantir o reembolso, já que a própria empresa suspendeu essa prática por 30 dias.
“Precisamos assegurar, além do direito do consumidor que necessita do serviço, o bem-estar do animal, cuja saúde, pelo visto, não está sendo priorizada pela companhia”, alerta o diretor do Procon SC, Tiago Silva.
A Latam Airlines Brasil informou que foi notificada e prestará os esclarecimentos necessários ao Procon SC.